Контакт-центр: 0 (312) 979 888; 1979

Зона покрытия

Главная > Зона покрытия > Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

На большинство вопросов у нас уже есть исчерпывающие ответы. Пожалуйста, выберите интересующую Вас рубрику:На большинство вопросов у нас уже есть исчерпывающие ответы. Пожалуйста, выберите интересующую Вас рубрику:На большинство вопросов у нас уже есть исчерпывающие ответы. Пожалуйста, выберите интересующую Вас рубрику:

Интернет LTE
Я приобрела комплект роутер и SIM-карту, что мне необходимо сделать, для того, что бы выйти в сеть Интернет?
Азиза, ул. Коммунарова
Игорь, оператор контакт-центра.

Для начала Вам необходимо вставить SIM-карту в слот Вашего устройства. И подключиться к сети Интернет. Перед открытием какой-либо страницы система автоматически направит Вас на страницу активации SIM-карты. Для входа Вам необходимо будет ввести PIN код, который находится под скретч-покрытием. Заполните простые поля с Вашими данными корректно. Готово! Вам автоматически будет присвоен лицевой счет и логин-пароль для входа в Личный кабинет.
Найти подробную информацию о настройке того или иного устройства, Вы можете в разделе «Инструкции» на нашем сайте.

Интернет LTE
У меня уже есть модем 4G. Что необходимо для подключения?
Алина, ул. Горького
Салават, менеджер по продажам

Важно, что бы Ваш уже имеющийся модем не был привязан к какому-либо оператору и поддерживал SIM карты сети «Мега-Лайн» 4G. Вы можете обратиться в наш офис обслуживания для проверки устройства нашими специалистами. Если же Вы уверены, что модем не привязан к какому-либо оператору, то Вы можете приобрести SIM-карту в нашем офисе.

Интернет LTE
Если я подключу SIM-карту «Мега-Лайн» в свой смартфон, будет ли доступен Интернет? Мой телефон поддерживает только 3G связь.
Самат, ж/м. Кок-Жар
Александр, оператор контакт-центра

Доступ в Интернет в беспроводной сети «Мега-Лайн» предоставляется только по технологии 4G LTE. Если Ваше устройство не поддерживает данную технологию передачи данных – оно не подойдет для работы в сети «Мега-Лайн».

Интернет
Я уезжал и несколько месяцев не пользовался услугами. Сейчас хочу вновь подключиться, могу ли я внести оплату за один месяц или мне необходимо оплатить за предыдущие месяцы?
Артем, р-н Политеха
Андрей, оператор контакт-центра

Для активации услуги Вам необходимо внести оплату за текущий месяц.

Интернет+ТВ
В чем отличия Вашего телевидения от других операторов цифрового и кабельного ТВ?
Максим, ул. Гоголя
Игорь, оператор контакт-центра

IPTV отличается от кабельного телевидения наличием множества дополнительных функций и опций, при этом IPTV так же просто в повседневном использовании. Конечно, основное отличие услуги – цифровое качество телевизионного сигнала и возможность трансляции большого количества каналов в том числе и в HD качестве. Более подробную информацию о возможностях телевидения в пакете Интернет+ТВ и самой приставки IPTV Вы можете узнать в разделе «Интернет+ТВ» на нашем сайте.

Интернет+ТВ
Где можно посмотреть функцию телевидения в действии? Планируем переключить родителей на Интернет+ТВ, но сомневаемся, на сколько удобно будет использование услуги.
Яна, 11 мкр.
Мадина, менеджер офиса обслуживания

Демонстрационный стенд по услуге Интернет+ТВ установлен в нашем офисе обслуживания по адресу ул. Жукеева-Пудовкина, 138. Приходите! Мы поможем Вам определится с выбором и наглядно покажем все опции и возможности цифрового телевидения.

Интернет+ТВ
Что такое HD каналы? В чем их отличие?
Анара, мкр. Улан
Дамиэль, оператор контакт-центра

HD – формат телевизионного сигнала высокой четкости. От обычного телевизионного сигнала отличается повышенным качеством телевизионной картинки, возможностью просмотра изображения на больших и очень больших экранах.

Интернет+ТВ
Планирую подключить услугу Интернет+ТВ, но я очень часто и помногу качаю фильмы из Интернета. Влияет ли то, что я скачиваю большие файлы на одновременную работу IPTV в телевизоре? Возможно ли ухудшение качества картинки на телевизоре в момент скачивания файлов?
Михаил, 3 мкр.
Александр, оператор контакт-центра

В отличие от остальных операторов IPTV, технология подачи сигнала в нашей сети построена таким образом, что поток теле-сигнала абсолютно не зависит от скорости доступа в Интернет Вашего тарифа, хотя услуга и предоставляется по одному кабелю. С услугой Интернет+ТВ Вы можете скачивать любые объемы информации в рамках Вашего тарифа, при этом качество телевизионной картинки будет постоянным.

Интернет+ТВ
Что означают дополнительные клавиши на пульте приставке IPTV? Как их можно использовать?
Марина, ул. Шакирова
Юлия, оператор контакт-центра

Информацию о функциях клавиш телевизионного пульта и самой приставки Вы можете скачать в разделе «Инструкции» на нашем сайте.

Интернет
Как подключить Интернет к ноутбуку?
Петр, ул. Байтик Баатыра
Игорь, оператор контакт-центра

Подключить Интернет к ноутбуку Вы можете, как подключив кабель в Ethernet-порт Вашего компьютера, так и установив и настроив wi-fi роутер в квартире или офисе. Последний вариант гораздо удобнее, т.к. позволит выходить в Интернет не только с компьютера, но и с любых устройств с поддержкой wi-fi (смартфоны, планшеты и т.п.).

Страница 1 из 3123
Есть вопрос?
Онлайн-консультант
Возможно, ответ на ваш вопрос есть в разделе Вопросы и ответы.