Контакт-центр: (312) (997) (779) (701) 979-888
  • Вопросы и ответы

    На большинство вопросов у нас уже есть исчерпывающие ответы.

    Я уезжал и несколько месяцев не пользовался услугами. Сейчас хочу вновь подключиться, могу ли я внести оплату за один месяц или мне необходимо оплатить за предыдущие месяцы?
    Артем, р-н Политеха
    Андрей, оператор контакт-центра

    Для активации услуги Вам необходимо внести оплату за текущий месяц.

    В чем отличия Вашего телевидения от других операторов цифрового и кабельного ТВ?
    Максим, ул. Гоголя
    Игорь, оператор контакт-центра

    IPTV отличается от кабельного телевидения наличием множества дополнительных функций и опций, при этом IPTV так же просто в повседневном использовании. Конечно, основное отличие услуги – цифровое качество телевизионного сигнала и возможность трансляции большого количества каналов в том числе и в HD качестве. Более подробную информацию о возможностях телевидения в пакете Интернет+ТВ и самой приставки IPTV Вы можете узнать в разделе «Интернет+ТВ» на нашем сайте.

    Где можно посмотреть функцию телевидения в действии? Планируем переключить родителей на Интернет+ТВ, но сомневаемся, на сколько удобно будет использование услуги.
    Яна, 11 мкр.
    Мадина, менеджер офиса обслуживания

    Демонстрационный стенд по услуге Интернет+ТВ установлен в нашем офисе обслуживания по адресу ул. Жукеева-Пудовкина, 138. Приходите! Мы поможем Вам определится с выбором и наглядно покажем все опции и возможности цифрового телевидения.

    Что такое HD каналы? В чем их отличие?
    Анара, мкр. Улан
    Дамиэль, оператор контакт-центра

    HD – формат телевизионного сигнала высокой четкости. От обычного телевизионного сигнала отличается повышенным качеством телевизионной картинки, возможностью просмотра изображения на больших и очень больших экранах.

    Планирую подключить услугу Интернет+ТВ, но я очень часто и помногу качаю фильмы из Интернета. Влияет ли то, что я скачиваю большие файлы на одновременную работу IPTV в телевизоре? Возможно ли ухудшение качества картинки на телевизоре в момент скачивания файлов?
    Михаил, 3 мкр.
    Александр, оператор контакт-центра

    В отличие от остальных операторов IPTV, технология подачи сигнала в нашей сети построена таким образом, что поток теле-сигнала абсолютно не зависит от скорости доступа в Интернет Вашего тарифа, хотя услуга и предоставляется по одному кабелю. С услугой Интернет+ТВ Вы можете скачивать любые объемы информации в рамках Вашего тарифа, при этом качество телевизионной картинки будет постоянным.

    Что означают дополнительные клавиши на пульте приставке IPTV? Как их можно использовать?
    Марина, ул. Шакирова
    Юлия, оператор контакт-центра

    Информацию о функциях клавиш телевизионного пульта и самой приставки Вы можете скачать в разделе «Инструкции» на нашем сайте.

    Как быстро вы можете подключить интернет и телевидение?
    Максим, ул. Калыка-Акиева
    Мадина, менеджер офиса обслуживания

    С момента оформления заявки на подключение нашим оператором, мы можем подключить Вас к скоростному Интернету и цифровому ТВ уже на следующий день! Специалисты нашей бригады сами бесплатно настроят Wi-Fi сеть в Вашей квартире и приставку для просмотра телеканалов на экране ТВ.

    У меня уже есть приставка MAG 250 другого провайдера. Как я могу переключится на услугу Интернет+ТВ?
    Владимир, ул. Скрябина
    Марина, менеджер офиса обслуживания

    Вы можете принести свою приставку в офис обслуживания клиентов «Мега-Лайн» и мы бесплатно перепрошьем ее под услугу Интернет+ТВ в течение всего пары дней.

    Можно ли подключиться к TV от «Мега-Лайн», если я подключен к другому провайдеру?
    Алима, гор. Энергетиков
    Алексей, оператор контакт-центра

    Алима, к сожалению, такой возможности не предусмотрено. Сигнал телевидения транслируется только для абонентов нашей сети. Вы можете выбрать удобный для себя тариф и подключиться в зоне обширного охвата нашей сети.

    Онлайн-консультант
    Возможно, ответ на ваш вопрос есть в разделе Вопросы и ответы.

    Начать диалог