Контакт-центр: 0 (312) 979 888; 1979

Новости

Главная > Технические новости (Page 10)
Информация для пользователей IP-телефонии
25 июля

Уважаемые абоненты, информируем вас о том, что с 4 августа 2014 г. изменяется стоимость звонков по некоторым направления услуги IP-телефония. Скачать подробный прайс-лист вы можете в разделе «Телефония» на нашем сайте.

Информация для пользователей IP-телефонии
04 июля

Уважаемые абоненты, информируем вас о том, что с 10 июля 2014 г. изменяется стоимость звонков по некоторым направления услуги IP-телефония. Скачать подробный прайс-лист вы можете в разделе «Телефония» на нашем сайте.

Важная информация
06 июня

Уважаемые абоненты!

Компания «Мега-Лайн» приносит извинения всем пользователям, у кого возникли сложности с доступом к сети Интернет 24 мая и в первые числа июня. В рамках работ по переходу с одной Биллинговой системы на другую, к сожалению, возникли определенные трудности, которые проявились в отсутствии доступа в сети Интернет у части наших пользователей.
В связи с этим, всем абонентам, кто пополнил баланс за услуги июня месяца полностью или частично (по прежней цене) до 4 июня включительно, но денежные средства отображались в разделе Личный Кабинет некорректно, либо если при оплате за услуги через платежные системы города Ваши денежные средства не были зачислены верно и доступ в Интернет отсутствовал, для Вас расчетный период действия абонентской платы будет перенесен с 30 июня на 3 июля 2014 года.
Для продолжения бесперебойной работы после 3 июля необходимо будет пополнить баланс согласно Вашему тарифному плану до 3 июля. Всем остальным абонентам, кто не попал в описанную категорию выше, но так же имел сложности с доступом к сети Интернет, продление периода будет назначаться в индивидуальном порядке. Для этого необходимо будет обратиться к нашим специалистам в Офис обслуживания лично, либо Вы можете отправить письмо на email: office@megaline.kg с указанием Ваших личных данных (лицевого счета, ФИО, на кого зарегистрирован договор).

После окончания перехода на новый Биллинг мы расширим набор опций, и у абонентов появится гораздо больше возможностей в использовании наших услуг. Ведь теперь каждый абонент сможет иметь свой индивидуальный расчетный период, а это в свою очередь избавит от вынужденных массовых дисконнектов первого числа месяца. И как следствие пропадут пиковые нагрузки на операторов нашего контакт-центра, т.е. улучшится дозвон в службу технической поддержки.
Просим Вас отнестись с пониманием к возникшим временным проблемам, мы стараемся минимизировать возможные технические потери. Мы уверены, что внедрение нового Биллинга позволит нам улучшить качество предоставляемых услуг. Так же мы готовим к запуску новые дополнительные услуги (sms-оповещения, e-mail-оповещения, новую программу лояльности, родительский контроль и другие), которые начнут свое действие в ближайшее время.

Важная информация
21 мая

Уважаемые абоненты! В связи с общим увеличением стоимости внешнего интернет канала и, как следствие, повышения расходов компании на оказание услуг, мы стали перед сложным выбором. В связи с тем, что снижение качества предоставляемых услуг и «урезание» скорости нашим абонентам является для нас неприемлемой мерой для выхода из подобной ситуации, и, учитывая результаты деятельности компании за первый квартал 2014 года, мы приняли решение о незначительном повышении абонентской платы с 1 июня 2014 года на 100 сом Мега 3 и Мега 5, а так же на архивных тарифах — Безлимитный 1 и Безлимитный 4.
Важно! Абонентская плата на всех тарифах группы Мега-Смарт, а также на остальных тарифных планах, не указанных выше, остается без каких либо изменений.

Внимание! Обновление DNS
14 мая
Уважаемые абоненты! В целях оптимизации работы службы DNS и работ по улучшению качества доступа к сети Интернет, введены в эксплуатацию дополнительные DNS-сервера, обслуживающие запросы абонентов.
Все абоненты работающие по технологии PPPoE, при пере-авторизации автоматически получат новые адреса DNS-серверов:
1.       77.235.14.14 (ns1.mega.kg);
2.       92.245.99.99 (ns2.mega.kg).
Старые DNS-сервера продолжат работу в прежнем режиме, но через определенное время будут переведены в режим обслуживания только доменов компании.
Если Вы указывали адреса DNS-серверов вручную, рекомендуем перейти на использование новых серверов.
Профилактические работы
30 ноября

Уважаемые пользователи, в связи с проведением технических работ, связанных с переключением домов на новое оборудование

29 сентября с 08:00 часов утра могут наблюдаться краткосрочные перебои с доступом к сети Интернет у абонентов, проживающих в следующих районах: микрорайон Джал и микрорайон Акун. Приносим извинения за возможные неудобства. Просим планировать работу с учетом данной информации

Профилактические работы
30 ноября

Уважаемые пользователи, в связи с проведением технических работ, связанных с переключением домов на новое оборудование

29 сентября с 08:00 часов утра могут наблюдаться краткосрочные перебои с доступом к сети Интернет у абонентов, проживающих в следующих районах: микрорайон Джал и микрорайон Акун. Приносим извинения за возможные неудобства. Просим планировать работу с учетом данной информации

Профилактические работы
23 ноября

Уважаемые пользователи, в связи с проведением технических работ, связанных с переключением домов на новое оборудование

29 сентября с 08:00 часов утра могут наблюдаться краткосрочные перебои с доступом к сети Интернет у абонентов, проживающих в следующих районах: микрорайон Джал и микрорайон Акун. Приносим извинения за возможные неудобства. Просим планировать работу с учетом данной информации

Онлайн-консультант
Возможно, ответ на ваш вопрос есть в разделе Вопросы и ответы.

Начать диалог