Вопросы и ответы
На большинство вопросов у нас уже есть исчерпывающие ответы. Пожалуйста, выберите интересующую Вас рубрику:
Скачать информацию о том, как настроить подключение на Windows, Вы можете на нашем сайте в подразделе «Инструкции».
Вы можете приобрести роутер самостоятельно в любом удобном для Вас месте. При подключении наши специалисты бесплатно настроят роутер. Если Вы так же планируете подключить услугу телевидения, мы рекомендуем приобретать роутеры производителей TP-Link и ZyXcel. В описание модели роутера обязательно должно быть указано, что он поддерживает передачу IPTV сигнала. Если Вы хотите приобрести роутер самостоятельно, но сомневаетесь в выборе модели – обратитесь к нашим специалистам за консультацией.
Если у Вас в квартире уже есть кабель «Мега-Лайн», Вы можете просто оформить заявку на подключение учетной записи. Наши операторы свяжутся с Вами и помогут активировать и настроить подключение. Если данный кабель не был в использовании в течение длительного времени — наши специалисты бесплатно приедут и подключат Вас к сети Интернет уже на следующий день.
С момента оформления заявки на подключение нашим оператором, мы можем подключить Вас к скоростному Интернету и цифровому ТВ уже на следующий день! Специалисты нашей бригады сами бесплатно настроят Wi-Fi сеть в Вашей квартире и приставку для просмотра телеканалов на экране ТВ.
Подключить 2 компьютера к интернету вам позволит Wi-Fi-маршрутизатор (роутер). Благодаря Wi-Fi вы сможете свободно перемещаться по квартире и оставаться в сети, и подключать необходимое количество оборудования к сети интернет, без использования неудобных проводов. При использовании роутера, для подключения нескольких компьютеров, нужно только одно подключение к сети «Мега-Лайн», а это значит вы будете оплачивать только одну абонентскую плату. Нужно учесть, что при таком подключении, скорость вашего тарифного плана будет делиться на все подключенные компьютеры.
Вы можете принести свою приставку в офис обслуживания клиентов «Мега-Лайн» и мы бесплатно перепрошьем ее под услугу Интернет+ТВ в течение всего пары дней.
Номер можно сохранить, если вы переезжаете в пределах нашей действующей сети. Новый адрес подключения можно проверить в разделе «Зона Покрытия».
Для смены тарифа Вам необходимо войти в раздел Личный Кабинет и запланировать смену тарифного плана. А так же получить дополнительную консультацию Вы можете по номеру 0 (312) 979-888, обратившись к нашим специалистам.
Личный кабинет – это страница, на которой Вы можете проверить свой баланс и посмотреть статистику использования услуг компании. На данный момент ведутся работы по расширению функционала Личного Кабинета и введения дополнительных услуг.
Вы правы, международная связь с городским телефоном от «Мега-Лайн» гораздо выгоднее, чем тарифы обычной городской сети. Ознакомиться с тарифами на международную связь можно в разделе «Телефония».