Вопросы и ответы
На большинство вопросов у нас уже есть исчерпывающие ответы. Пожалуйста, выберите интересующую Вас рубрику:
Скачать информацию о том, как настроить подключение при использовании wi-fi роутера TP-Link, Вы можете на нашем сайте в подразделе «Инструкции».
Для переноса кабеля Вам необходимо оформить заявку на перенос кабеля на нашем сайте или обратиться в контакт-центр компании. Если в доме по Вашему новому адресу имеется подключение, наши специалисты оформят заявку и монтажная бригада подключит Вас по новому адресу на старой учетной записи в течение нескольких дней. Данная услуга абсолютно бесплатна.
На данный момент система тарифов с оплатой по трафику значительно устарела. Интернет с оплатой по трафику был актуален, в начале развития Интернет-сферы Кыргызстана. На данный момент наша компания обладает магистральным каналом с самой большой емкостью из операторов связи Бишкека и пригородов и мы можем предложить нашим клиентам удобные безлимитные планы на любой скорости по вполне доступным расценкам.
Скачать информацию о том, как настроить подключение на Windows, Вы можете на нашем сайте в подразделе «Инструкции».
Вы можете приобрести роутер самостоятельно в любом удобном для Вас месте. При подключении наши специалисты бесплатно настроят роутер. Если Вы так же планируете подключить услугу телевидения, мы рекомендуем приобретать роутеры производителей TP-Link и ZyXcel. В описание модели роутера обязательно должно быть указано, что он поддерживает передачу IPTV сигнала. Если Вы хотите приобрести роутер самостоятельно, но сомневаетесь в выборе модели – обратитесь к нашим специалистам за консультацией.
Если у Вас в квартире уже есть кабель «Мега-Лайн», Вы можете просто оформить заявку на подключение учетной записи. Наши операторы свяжутся с Вами и помогут активировать и настроить подключение. Если данный кабель не был в использовании в течение длительного времени — наши специалисты бесплатно приедут и подключат Вас к сети Интернет уже на следующий день.
С момента оформления заявки на подключение нашим оператором, мы можем подключить Вас к скоростному Интернету и цифровому ТВ уже на следующий день! Специалисты нашей бригады сами бесплатно настроят Wi-Fi сеть в Вашей квартире и приставку для просмотра телеканалов на экране ТВ.
Подключить 2 компьютера к интернету вам позволит Wi-Fi-маршрутизатор (роутер). Благодаря Wi-Fi вы сможете свободно перемещаться по квартире и оставаться в сети, и подключать необходимое количество оборудования к сети интернет, без использования неудобных проводов. При использовании роутера, для подключения нескольких компьютеров, нужно только одно подключение к сети «Мега-Лайн», а это значит вы будете оплачивать только одну абонентскую плату. Нужно учесть, что при таком подключении, скорость вашего тарифного плана будет делиться на все подключенные компьютеры.
Вы можете принести свою приставку в офис обслуживания клиентов «Мега-Лайн» и мы бесплатно перепрошьем ее под услугу Интернет+ТВ в течение всего пары дней.
Номер можно сохранить, если вы переезжаете в пределах нашей действующей сети. Новый адрес подключения можно проверить в разделе «Зона Покрытия».