Уважаемые абоненты!
В связи с техническим сбоем со стороны поставщика энергоснабжения на данный момент отсутствует доступ к сети 4G LTE у пользователей, проживающих в районах Западного автовокзала, ж-м Колмо, в квадрате улиц Ганди-Баялинова-Тоголок Молдо-Жибек-Жолу, ж-м Ала-Тоо, ж-м Ак-Ордо и с. Новопавловка.
По информации поставщика полный доступ к сети 4G LTE будет восстановлен 17 сентября (суббота).
Приносим извинения за возможные неудобства.

Уважаемые абоненты!
В связи с профилактическими работами со стороны вышестоящего поставщика услуг, 16 сентября (пятница) с 00:00 до 08:00 возможно снижение скорости по внешней зоне сети Интернет.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Просим планировать работу с учетом данной информации.

Уважаемые абоненты!
30 августа (вторник) в период с 5:30 до 6:30 в связи с проведением работ по улучшению качества работы сети возможно краткосрочное пропадание услуг связи, вплоть до полного отсутствия доступа в Интернет и телевизионного сигнала, а так же возможности авторизации в сети.
Просим планировать работу с учетом данной информации.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Уважаемые пользователи!
В связи с техническими неполадками на данный момент затруднен дозвон на номер контакт-центра компании 0 (312) 979-888.
В случае необходимости консультации со специалистом компании просим вас обращаться через систему Trouble Ticket в Личном кабинете или через он-лайн консультант на сайте компании.

Уважаемые абоненты!
24 мая (вторник) с 04:00 до 10:00 в связи с профилактическими работами на территории Казахстана в сети одного из вышестоящих провайдеров возможно периодическое снижение скорости доступа в Интернет в выше названное время.
Просим Вас планировать работу с учетом данной информации.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Уважаемые абоненты, проживающие в мкр. «Кок-Жар», «Улан», 3,4,5 мкр., в связи с аварией на магистральной линии возможно полное отсутствие связи. Ведутся восстановительные работы.

Уважаемые абоненты!
В связи с проведением профилактических работ 19 февраля с 21:00 до 22:30 будет отсутствовать доступ к Личному Кабинету, а так же возможность пополнения баланса через все виды платежных систем.
Приносим извинения за возможные неудобства. Просим вас планировать работу с учетом данной информации.

Уважаемые абоненты! Информируем вас о том, что с 24 февраля 2016 г. изменится стоимость звонков на направления услуги IP-телефония. Скачать подробный прайс-лист вы можете в разделе  «Телефония» на нашем сайте.

Уважаемые абоненты!
В связи с технической аварией на Восточной РЭС и перебоями с электропитанием магистрального оборудования на данный момент у всех пользователей услуги «Интернет+ТВ» отсутсвует трансляция части телеканалов. Так же полностью отсутствует связь у абонентов, проживающих в районах Тунгуч, Аламедин, Учкун, р-н ТЭЦ.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Уважаемые абоненты, информируем вас о том, что в праздничные дни контакт-центр компании работает круглосуточно и без выходных.

Офис обслуживания будет работать с 4 по 9 января включительно, кроме 7 января, с 9-00 до 18-00.