Уважаемые абоненты!
В связи с обрывом магистрального кабеля в районе пересечения улиц Токтогула-Тыныстанова на данный момент отсутствует связь у пользователей, проживающих в данном районе.
Ведутся восстановительные работы.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Уважаемые абоненты!
В связи с многочисленными повреждениями линий от падающих деревьев на данный момент отсутствует связь у части пользователей, проживающих в районах: Аламедин-1, 1 мкр, Восток-6, Госрегистр, 1000 мелочей, Западная и центральные части города.
Ведутся восстановительные работы.

Уважаемые абоненты!
В период с 4 по 20 октября в связи с солнечной интерференцией возможно краткосрочное прерывание вещания части телевизионных каналов.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые абоненты!
В связи с технической аварией на магистральной линии на территории Российской Федерации 3 октября (понедельник) с 18:00 значительно снижена скорость доступа к внешним ресурсам сети Интернет.
По информации наших партнеров последствия аварии будут полностью устранены к началу дня 4 октября (вторник), после чего скорость восстановится.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые абоненты!
В связи с техническим сбоем со стороны поставщика энергоснабжения на данный момент отсутствует доступ к сети 4G LTE у пользователей, проживающих в районах Западного автовокзала, ж-м Колмо, в квадрате улиц Ганди-Баялинова-Тоголок Молдо-Жибек-Жолу, ж-м Ала-Тоо, ж-м Ак-Ордо и с. Новопавловка.
По информации поставщика полный доступ к сети 4G LTE будет восстановлен 17 сентября (суббота).
Приносим извинения за возможные неудобства.

Уважаемые абоненты!
В связи с профилактическими работами со стороны вышестоящего поставщика услуг, 16 сентября (пятница) с 00:00 до 08:00 возможно снижение скорости по внешней зоне сети Интернет.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Просим планировать работу с учетом данной информации.

Уважаемые абоненты!
30 августа (вторник) в период с 5:30 до 6:30 в связи с проведением работ по улучшению качества работы сети возможно краткосрочное пропадание услуг связи, вплоть до полного отсутствия доступа в Интернет и телевизионного сигнала, а так же возможности авторизации в сети.
Просим планировать работу с учетом данной информации.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Уважаемые пользователи!
В связи с техническими неполадками на данный момент затруднен дозвон на номер контакт-центра компании 0 (312) 979-888.
В случае необходимости консультации со специалистом компании просим вас обращаться через систему Trouble Ticket в Личном кабинете или через он-лайн консультант на сайте компании.

Уважаемые абоненты!
24 мая (вторник) с 04:00 до 10:00 в связи с профилактическими работами на территории Казахстана в сети одного из вышестоящих провайдеров возможно периодическое снижение скорости доступа в Интернет в выше названное время.
Просим Вас планировать работу с учетом данной информации.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Уважаемые абоненты, проживающие в мкр. «Кок-Жар», «Улан», 3,4,5 мкр., в связи с аварией на магистральной линии возможно полное отсутствие связи. Ведутся восстановительные работы.